L’hôpital universitaire Saint-Pierre de Bruxelles a mis en œuvre un programme d’amélioration en continu pour fluidifier la gestion du bloc et réaliser des économies de matériel.
L’hôpital universitaire Saint-Pierre de Bruxelles a eu recours à un programme d’amélioration en continu nommé WOW (Well organized work, travail bien organisé) pour la gestion de son bloc opératoire. Après une révision de la gouvernance des blocs opératoires, un recensement et une priorisation des problèmes quotidiens (perte de temps…) par le personnel ont été réalisés, suivis de propositions d’action en partenariat avec un « référent » sur le terrain. Diverses initiatives ont permis d’optimiser les préparations d’intervention (planning, salle de bloc, patient…) comme une mise en avant dans le dossier de l’information relative à l’infection du patient ou un système d’alerte personnalisée pour chaque patient attendu au bloc (gain de temps estimé à 27 minutes de téléphone par jour et par infirmier). Mais le développement le plus important a été celui d’un système de suivi du matériel en salle d’opération grâce à la mise en place de boitiers d’identification installés dans les paniers de matériel de la zone de stockage, répertoriés dans un logiciel accessible par écran tactile et permettant un repérage rapide. Un aide logistique peut ainsi préparer 60 interventions par jour, contre 10 avant la mise en place du système. L’investissement (200.000 euros) a été vite rentabilisé : l’amélioration du codage a permis une connaissance exacte de la consommation de matériel, et donc une renégociation des contrats de fournisseurs, au lieu d’achats de kits individuels. En deux ans, le gain pour l’hôpital est d’un million d’euros.
(Direct Hôpital, 02 12 2013)
